La Obra Social de Entre Ríos hacia un nuevo modelo de atención

OSER avanza sobre la remodelación de las sedes Paraná II y III. Los detalles

La Obra Social de Entre Ríos continúa con la implementación de un nuevo modelo de atención que incluye una serie de remodelaciones y reacondicionamiento de las diferentes sedes, con una mirada puesta en las personas y sus necesidades concretas.

En esta oportunidad, las sedes Paraná II y III se encuentran en proceso de adecuación.

La sede Paraná III que funciona en Avenida Almafuerte 2003, fue remodelada y reacondicionada de acuerdo a la identidad visual de la institución. Además, se prevee reorganizar el espacio en función de trámites específicos, con un sector prioritario destinado a la atención rápida y eficiente de afiliados con discapacidad, embarazadas, oncológicos y jubilados.

Por su parte, la sede de Paraná II, actualmente ubicada en calle Laprida 491, se mudará a un nuevo local, más amplio, moderno y reacondicionado de acuerdo a las nuevas pautas de atención. La nueva ubicación –en inmediaciones de la terminal de ómnibus- cubre una zona estratégica de la ciudad, diversificando el área de acceso. Se prevé que esta sede sea inaugurada a mediados del mes de octubre.

En este sentido, la OSER busca fortalecer la atención presencial y personalizada en convivencia con los canales de autogestión y atención digital que le permiten al afiliado generar diversos trámites desde la comodidad de su hogar.

CEMENER cumple 10 años
Nuestras autoridades acompañaron al gobernador Rogelio Frigerio en este aniversario, reafirmando el compromiso con la ciencia, la prevención y una atención de calidad para los entrerrianos.

Durante la ceremonia, el gobernador valoró la decisión de la provincia de apostar hace una década por la salud, la ciencia, la tecnología y la formación de profesionales, y destacó que el Cemener se consolidó como un centro de alta complejidad que puso el conocimiento y la tecnología al servicio de los pacientes.

Estuvieron presentes también el vicepresidente de la Comisión Nacional de Energía Atómica (CNEA), Gustavo Gennuso; el intendente de Oro Verde, César Clement; el presidente de OSER, Mariano Gallegos; la presidenta de la Fundación Cemener, Jesuana Aizcorbe; además de autoridades y personal médico de la institución.

El gobernador dijo que el Cemener es "una institución que nos llena de orgullo a todos los entrerrianos" y recordó que inició hace 10 años con la cesión de un terreno por parte del Estado, pero después "con la conjugación de un esfuerzo conjunto entre la academia, la Comisión de Energía Atómica, los profesionales de altísimo nivel que tenemos en la provincia, el Ministerio de Salud y nuestra obra social OSER".

"Hoy nos permiten ver con mucho optimismo los próximos 10 años porque se dieron algunas cuestiones que permiten avizorar un futuro muy promisorio. Es una institución que se ocupa de atender a los pacientes, de fomentar el cuidado y la prevención en la salud y, al formar parte del MiradorTec, también de la investigación y el desarrollo tecnológico", precisó.

Detalló luego que en esta primera década se atendieron 240.000 pacientes y 300.000 prestaciones. "No solo de gente que tiene la posibilidad de tener una obra social, sino también mucha gente de escasos recursos que son atendidos en Cemener de la mejor manera posible", señaló. A modo de cierre, Frigerio remarcó que uno de los desafíos del gobierno es seguir trabajando en materia de innovaciones de ciencia y tecnología. "Sin duda es lo que vinimos a hacer, a modernizar la provincia. El MiradorTec es solamente un ejemplo de eso, la punta del iceberg, pero para que la tecnología, investigación y desarrollo tengan realmente una llegada a la gente, tiene que estar aplicado a mejorar la calidad de vida de la gente, como ocurre acá en Cemener cuando se atienden los pacientes y se los puede curar", concluyó.

Seguir trabajando
Por su parte, la presidenta titular por la CNEA del Consejo de Administración del Cemener, Jesuana Aizcorbe, manifestó su satisfacción por los 10 años de trabajo e indicó que se tienen "muchos desafíos por delante para que Cemener siga creciendo, por lo cual es muy importante poder seguir trabajando para que cada entrerriano y entrerriana tenga acceso a la salud que merece".
También se refirió a la posibilidad de "articular y poder profundizar lazos con el sistema de salud de la provincia para ser parte de las soluciones que se aportan a la situación de salud de todas las personas".

Orgullo
En tanto, el vicepresidente de la CNEA, Gustavo Gennuso, dijo que la CNEA "ha sido un actor fundamental en el Plan Nacional de Medicina Nuclear. Hay varias instituciones de este tipo en todo el país. Cemener está entre las primeras y la verdad que estamos orgullosos de formar parte y de poder colaborar con la visión de seguir creciendo en ciencia, tecnología, atención y docencia, que son las patas que tienen estas instituciones", remarcó.

Calidad
Por último, la gerente general de Cemener, Marianela Pacheco, señaló que "se busca llevar todos los servicios de alta calidad tecnológica a los entrerrianos con el personal altamente capacitado y formado para utilizar esta tecnología y transformarla en un servicio de alta calidad técnica y humana", sostuvo finalmente.

En 2025 OSER incrementó la cobertura a sus afiliados en 290.869 prestaciones más que en 2024

El dato surge del análisis técnico del balance de la Obra Social, que se encuentra en su etapa final de elaboración y será presentado el próximo mes. La comparación interanual muestra que, durante 2025, OSER amplió la cobertura en los principales rubros de atención en salud.

Los datos oficiales informados a la Oficina Provincial de Presupuesto indican que, lejos de registrarse una reducción en las prestaciones, la cantidad de servicios brindados creció en casi todos los indicadores relevantes respecto de 2024.

En el caso de las consultas médicas, durante 2025 se registraron 1.123.005 atenciones, frente a 1.046.482 del año anterior. Esto representa un incremento de 76.523 consultas, equivalente a un crecimiento del 7,31%.

También se verificó un aumento en las internaciones. Durante 2025 se contabilizaron 43.036 internaciones de afiliados, mientras que en 2024 habían sido 41.775, lo que implica un incremento del 3,02%.

Algo similar ocurrió con las prácticas médicas -incluye radiografías, ecografías, prácticas Bioquímicas, resonancias, etc.- La obra social cubrió 3.869.269 prestaciones en 2025, frente a 3.752.551 en 2024, lo que representa 116.718 prácticas adicionales, con una suba del 3,11%.

En materia de medicamentos, los recetarios cubiertos por la obra social también registraron un crecimiento. Durante 2025 se contabilizaron 1.836.018 recetas, superando las 1.739.651 del año previo, lo que equivale a un incremento del 5,54%.

En términos agregados, el conjunto de estas prestaciones representa 290.869 coberturas adicionales brindadas a afiliados durante 2025 en comparación con el año anterior.

Desde la Obra Social señalan que estos datos permiten poner en perspectiva algunos cuestionamientos que circularon en los últimos meses: “A pesar de que el sistema sanitario atraviesa una etapa de fuerte presión económica, la cobertura no solo se sostuvo sino que se amplió. Esto es gracias al orden, reducción del déficit y la gestión de nuevos convenios que beneficien a los afiliados”, concluyeron. 

En ese contexto, desde OSER se entiende que el panorama dista de ser el ideal, pero señalan que el objetivo de la gestión continúa siendo ordenar el sistema, mejorar la eficiencia en la administración de los recursos y garantizar la continuidad de las prestaciones para los afiliados. 

El detalle:

Las órdenes autorizadas ahora llegan por email

La Obra Social de Entre Ríos continúa fortaleciendo el plan de simplificación de trámites para sus afiliados. Ahora las respuestas a las solicitudes de autorización de estudios llegarán vía email junto con la orden de consulta.

Al respecto, el presidente de OSER, Dr. Mariano Gallegos, expresó “Nos parece sumamente importante este avance. Si bien, desde septiembre del año pasado este trámite ya se podía hacer a través de la aplicación, nos faltaba esta otra instancia, que es la orden le llegue al afiliado de manera directa. Apuntamos a que el afiliado concurra a la sede sólo en casos excepcionales. El paso siguiente es la complementación de esta herramienta vía WhatsApp también. Descomprimir este tipo de atención nos da la posibilidad de seguir trabajando en otros aspectos para mejorar la atención a nuestros afiliados ”.

¿Cómo era antes?
El afiliado iniciaba la solicitud de autorización a través de la APP MI.OSER o en la sede de OSER más cercana. Pasadas las 72 hs de iniciada recibía la respuesta vía email, si esta se encontraba aprobada, el afiliado debía concurrir a la sede a solicitar la orden correspondiente a la práctica autorizada.

¿Cómo es ahora?
Al iniciar la solicitud, el afiliado debe indicar el prestador o centro de atención donde desea realizarse el estudio o práctica. De esta manera, una vez autorizada, se le envía la orden vía email evitando pasar por la sede de OSER.

Paso a paso
1-Iniciá la solicitud de autorización a través de la APP MI.OSER
2-Cargá la documentación requerida (pedido médico + estudios complementarios)
3-Indicá profesional o centro de atención donde querés hacerte el estudio
4-Guardá la solicitud. Te llegará al email una notificación de inicio de solicitud de autorización.
Dentro de las 72 horas recibirás otra notificación con la respuesta. Si la solicitud se encuentra aprobada te mandaremos la providencia + las órdenes correspondientes para que vayas directamente al prestador a hacerte el estudio, sin tener que concurrir a la sede de OSER.